|
|
|
|
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. 09-11 Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Góc Game Tuổi Thơ
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh. Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng. Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở. Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó. Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị. Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.liên minh game Việt Nam Sâm người mới diễn đàn game
