Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt. Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển. Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền. Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu. Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau. Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng. Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật. Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi. Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ. Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy. Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất. Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu. Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.
09-10
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
09-10
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
09-10
Sunday
09-10
