">
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở., Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật., Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân., Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực. Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
